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Jan 09, 2024

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Uma mensagem simples e direta é a forma mais poderosa de atrair e reter

Uma mensagem simples e direta é a forma mais poderosa de atrair e reter clientes.

Hoje, os detalhadores de automóveis com serviços abaixo do padrão estão ocupados se envolvendo em camadas e mais camadas de jargão. Então, o que você precisa agora é de canais de comunicação claros e ininterruptos entre você e seus clientes, já que nada os bloqueia mais rápido do que aquele jargão irritante.

Você precisa ter certeza absoluta de que cada peça de comunicação com seus clientes atuais e potenciais seja apresentada a eles de maneira simples e direta.

Deve ser tão facilmente compreensível que eles possam agir sobre ele mesmo quando estiverem cansados ​​ou simplesmente martelados. Abaixo está uma lista do jargão mais comumente usado que muitas vezes confunde seus clientes e torna seus esforços inúteis.

Essas definições ajudarão seus clientes a entender melhor seu negócio.

Vamos nos aquecer com algumas palavras-chave do dia-a-dia primeiro.

Como nossos fundamentos estão claros, vamos manter o ritmo e continuar explorando.

Continue lendo para explorar as definições simplificadas para o próximo nível de jargão.

Continue lendo, porque você está a apenas dois passos de dominar o ofício da comunicação eficaz com o cliente.

Isso nos leva à última etapa deste exercício de conversação orientada a resultados.

Aqui está o marco final para remover todo o jargão do seu dicionário de atendimento ao cliente.

Dê um tapinha nas costas, porque você chegou ao destino. E use essas simplificações o máximo possível para direcionar seu ponto de vista enquanto se comunica com seus clientes on-line ou pessoalmente.

Pode ser um simples SMS promocional, e-mail ou banner gigante em um outdoor. A menos que você comunique sua mensagem com clareza, seus clientes-alvo sempre se encontrarão muito ocupados ou cansados ​​para dar uma segunda olhada.

Torne mais simples para eles entenderem você e suas ofertas atuais e futuras facilmente, livrando-se de todo o jargão de uma vez por todas do seu jargão de marketing.

Daniel Jones é bacharel em engenharia mecânica e trabalha na indústria automobilística há cinco anos. Ele trabalhou com alguns gigantes automotivos em várias funções ao longo dos anos. Sua paixão por automóveis o levou a criar seu próprio blog, Automobile Experts HQ, onde agora trabalha em tempo integral.